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萬科和百度合作:野心與可能

  截至6月10日,百度市值達到616億美元,是最"值錢",最受資本追逐的公司之一。

  "想象一下,你現在想去一個商傢,百度會通過大數據存儲和分析告訴你這個商傢在幾層,裡面有多少人,你想出去,百度地圖將指引你怎麼下去、怎麼去停車場,更準確地找到你的車。"6月5日,百度公司副總裁張東晨在百度萬科合作儀式上說。

  據21世紀經濟報道瞭解,萬科和百度的合作談判瞭近3個月。其間,萬科曾接觸瞭多傢IT公司。萬科最看重的是百度的數據分析能力--萬科可以運用於品牌推廣和二次招商。

  "和傳統運營模式相比,互聯網或者說大數據的介入主要體現在效率及成本上。"盈石集團研究中心總經理張平在接受21世紀經濟報道記者采訪時表示。傳統商業項目的數據收集方法主要來自於建立會員機制,以網站、郵件、短信、傳單等方式與顧客會員進行溝通,通過促銷、積分兌換、會員活動等方式來保持黏性。首先是數據量,然後通過廣泛撒網傳播來獲得客戶轉化率。與大數據精確定位的方式對比,傳統方式成本高,耗時,結果也不可控。

  百度萬科合作之前,百度地圖和高德地圖的O2O(Online To Offline,線上到線下)大戰已經如火如荼。

  這項技術是基於LBS(Location Based Services,又稱定位服務)發展而來。簡言之是,通過雲端大數據分析,針對不同消費者設定個性推送"菜單",當消費者進入某個其熱衷商圈或品牌附近時,主動觸發優惠信息推送或提醒,激發消費者潛在需求;之後,基於"位置",通過對消費者周邊數據的掃描,為其展現附近的餐飲、酒店、KTV等服務信息;然後,商戶地址、電話、優惠信息及用戶評價,可以幫助消費者快速在比較中做出決策;通過合作,打通賬戶體系與支付環節,實現線上便捷交易;最後,地圖的基礎功能路線規劃、行車導航則將用戶從線上帶到線下,直接引導到店鋪中進行消費。這正是可以運用於萬科商業投入運營後的重要技術。

  坦白說,萬科未必是商業資源最豐富的公司,但雙方都願意先拿一個項目來嘗試。萬科拿出金隅萬科廣場與百度合作,希望百度能為其提供定制化的服務。據說百度要象征性收取一些費用。

  自2013年1月成立商用地產管理部後,目前,萬科的商用業務資源總量接近2000萬平方米,未來3年,北京、上海、深圳、武漢、寧波、重慶等近20個新項目將陸續進入運營期。2015年和2016年是集中開業時間。

  萬科副總裁毛大慶在接受21世紀經濟報道記者采訪時表示,萬科要培養自己的商業地產團隊。目前,萬科總部的商業地產團隊大概有10餘人左右。這十餘人分管品牌、設計、成本、IT、招商、法務等不同的業務條線。而北京萬科的商業管理團隊目前約為30多人。

  從零開始做商業,意味著要以商業地產商的角度思考問題,做商業運營者需要做的事情。除瞭百度之外,當天前來捧場的還有快時尚的品牌、餐飲品牌、零售品牌、電影院線,甚至是造價顧問、機電顧問。

  秀場門外同樣被忽略的還有萬科的10個新項目展牌,萬科正在努力構建自己的商業策略聯盟,就像當年萬達、凱德做的。萬達的品牌庫裡有5000個以上的商戶資源,而凱德商用手中握有1萬個以上的租約。有些品牌會跟著發展商的擴張一起擴張。而萬科商業團隊目前最重的任務是整合資源,構建新的平臺和萬科的商業生態系統。

  一方面,萬科的商業管理經驗有限;另一方面,運用互聯網工具,用最短的時間學習,亦有可能讓萬科以最快的速度超越。

  理論上,百度的數據分析未來還有可能影響萬科的商業運營管理,例如,租金體系的調整。萬科商業團隊相關負責人告訴21世紀經濟報道記者,在沒有類似百度地圖工具之前,傳統的方式是通過營業額來判斷一傢店鋪經營的好壞,但新工具的使用,意味著判斷的體系更加多維。萬科不僅僅希望得到數據,更希望從百度通過數據分析後提供有價值的判斷,從而做出調整。

新聞來源http://qd.house.sina.com.cn/news/2014-06-12/08082772449.shtml
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